Mari kita semak masalah domain anda
Diagnosis ini percuma. Kami akan bimbing anda satu demi satu
supaya anda boleh cuba menyelesaikan masalah sendiri terlebih dahulu.
Bagaimana proses ini berfungsi?
1
Beritahu masalah anda.
Kami akan tanya beberapa perkara asas berkaitan domain.
2
Ikut panduan yang diberikan.
Sistem akan cadangkan perkara yang anda boleh semak sendiri.
3
Jika masih gagal, barulah pilih bantuan.
Bantuan teknikal RM29 adalah optional, bukan wajib.
OPTIONAL
Tidak mahu troubleshoot sendiri?
Anda juga boleh mendapatkan bantuan teknikal RM29.
Pilihan ini tidak diperlukan untuk meneruskan diagnosis.
Di mana domain anda dibeli?
Pilih penyedia domain anda. Jika tiada dalam senarai,
pilih Lain-lain.
Apa masalah utama domain anda?
Pilih masalah yang paling hampir dengan situasi anda sekarang.
Semak perkara asas dahulu
Tandakan perkara yang anda sudah semak.
Ini membantu sistem mengenal pasti langkah seterusnya.
Tidak pasti? Semak panduan ini
Apa itu DNS Management?
DNS Management ialah bahagian dalam akaun penyedia domain
yang digunakan untuk mengurus A Record, CNAME dan rekod DNS lain.
Saya tak jumpa menu DNS
Cuba cari menu seperti DNS, Manage DNS, DNS Zone,
Advanced DNS, Zone Editor atau Domain Management.
Domain saya baru dibeli
Pastikan domain sudah aktif dan anda mempunyai akses
ke bahagian pengurusan domain atau DNS terlebih dahulu.
OPTIONAL
Anda masih boleh terus troubleshoot sendiri
Jika bahagian ini terlalu teknikal dan anda mahu kami bantu,
bantuan RM29 tersedia sebagai pilihan.
Semakan teknikal asas
Jawab berdasarkan apa yang anda tahu.
Jika tidak pasti, pilih Tidak Pasti.
Semakan terakhir
Beritahu apa yang berlaku selepas anda mencuba troubleshooting asas.
Sistem akan memberi cadangan berdasarkan jawapan anda.
Jika masih ada langkah yang boleh dilakukan sendiri,
kami akan tunjukkan terlebih dahulu.
Keputusan dibuat berdasarkan flow troubleshooting dan rule
yang telah ditetapkan dalam sistem.